​펜션 이용시 자주하는 질문들 

1. 입실 및 퇴실 시간이 어찌 되나요?

   입실시간은 입실 당일 오후 3시, 퇴실은 다음날 11시입니다.

2. 예약은 어떻게 성사 되나요?

   대기시간 없이 완불 선입금 순으로 진행됩니다.

3. 예약인원에 제한이 있나요?

   표기인원 내에만 예약이 가능합니다.

4. 취침용구는 어떤 것이 있나요?

   취침시 필요한 이불과 요, 시트, 베게가 있습니다.

5. 주방에는 어떤 것이 있나요?

   가스렌지와 냉장고, 전기밥솥, 전골냄비(대1, 소1), 밥그릇, 국그릇, 수저, 접시, 칼, 도마, 후라이팬, 주걱, 국자, 가위, 집게, 찜틀, 거름망, 주  전자, 컵, 소주컵, 행주, 수세미, 냄비자 침, 주방세제가 있습니다.

6. 화장실에는 어떤 것이 있나요?

   양변기, 하나로 샴푸, 치약, 드라이기, 드라이솔, 세수 비누, 화장지가 있습니다.(수건과 칫솔없음)

7. 주변에 상점이 있나요?

   마을에 미니슈퍼가 있고, 8km내에 면단위 하나로마트가 있으며, 22km 문경읍에 재래시 장 및 하나로마트가 있습니다.

8. 바베큐장 사용은 어떻게 하나요?

   대미산방과 백두대간방이 사용할 수 있는 공간이 있고, 주흘산방과 월악산방, 황장산방이 사용할 수 있는 공간이 있습니다. 시간제 및 공동으로 사용을 합니다.

9. 예약인원 외 비 숙박자를 일정시간 초대할 수 있나요?

   사전에 알려 주시면 가능합니다만 예고 없는 방문은 금하고 있습니다.

10. 애완동물 입실이 가능할까요?

     유치할 수 있는 별도의 시설이 없고 애완동물을 키우지 않는 다른 분들을 위하여 금하고 있습니다.

11. 펜션 취소 시 환불은 어떻게 되고 있나요?

   7일전에는 90%환불, 6~2일 전에는 50%환불, 1~당일은 환불없음, 자연재해 증명시 50%환불, 다른 분에게 예약시 90% 환불을 해 드리고 있습니다.

12. 중복 예약시 어떻게 하나요?

     선 예약자에게 입실을 허락하고 후 예약자에게는 타 펜션을 소개 하거나 환불을 해 드리 며 다음에 무료숙박의 기회를 드립니다.

14. 주변에 볼거리는 어떤 것이 있나요?

     이곳은 잘 보존된 자연이 전부이며 인공적인 볼거리는 없습니다. 사방이 산이고 산책하기 에 좋은 곳입니다.

15. 쓰레기처리는 어떻게 하나요?

     황장산방 옆으로 마른 쓰레기 분리수거장에 분리를 해 주시면 되고요. 음식물쓰레기는 소 금끼 있는 것과 없는 것으로 구분합니다.(반짠 남은 것 따로, 과일껍질 등 따로)

16. 이용 후 정리는 어떻게 하나요?

     이불은 한 곳에 모아 두고, 주방용기와 화장실 비취물은 깨끗이 씻은 후 제자리에 놓고 씽크대 개수구는 꼭 비워 주세요.

17. 펜션에 왜 티브이가 없나요?

     가족과의 대화를 나눌 수 있도록 애초부터 티브이를 설치하지 않았습니다. 저희만의 운영 방침입니다.

18. 에어컨 없이 어떻게 지낼 수 있나요?

     해발 500고지의 서늘한 곳이고 자연에어컨 역할을 하는 황토집이 있으며, 바로 앞에 계곡이 있어서 가능합니다.

19. 전자렌지가 없는 이유는요?

     전자렌지의 해로움을 드릴 수 없기에 놓지를 않고 있습니다. 

20. 숙박건물이 진짜 황토집 맞나요?

    화학제품이 첨가되지 않고 순수 흙과 나무로만 지은 진짜 황토집입니다.